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国外政府采购一般有三种模式:集中采购模式,即由一个专门的政府采购机构负责本级政府的全部采购任务;分散采购模式,即由各支出采购单位自行采购;半集中半分散采购模式,即由专门的政府采购机构负责部分项目的采购,而其他的则由各单位自行采购。中国的政府采购中集中采购占了很大的比重,列入集中采购目录和达到一定采购金额以上的项目必须进行集中采购。1、公开招标。公开招标采购就是不限定投标企业,按照一般的招标程序所进行的采购方式。这种采购方式对所有的投标者是一视同仁的,主要看其是否能更加符合招标项目的规定要求。但由于整个招标、评标过程会耗费大量的费用,所以公开招标一般要求采购项目的价值比较大。从市场营销学的角度来认识,产品应当是能够满足一定消费需求并能通过交换实现其价值的物品和服务。产品整体概念根据消费需求的发展,将产品的涵义分为产品核心、产品形态、产品附加利益等三个层次;同时,还可以根据需求发展的不同程度,将产品分为核心利益、基本产品、期望产品、扩展产品、潜在产品等五个层次。根据产品概念涵盖面的大小,我们可将产品分为需要类型、产品门类、产品种类、产品线、产品类型、产品品牌以及产品项目等七个层级。这样的划分有利于企业根据不同层次上的需求差异进行产品创新,获取竞争优势。欧洲杯投注网址第三方物流是现代物流的显著特征。现代物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等特点。中国物流发展的趋势将表现为:企业规模化、管理信息化、系统网络化、经营全球化、服务一体化。

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由于消费者选择的自由度增加了,许多商店不得不进一步开拓自己的经营范围。许多原来专业化经营的商店也开始经营原先并不属于自己经营范围但利润丰厚的商品。但是,另一方面也有一些零售企业坚持专业化的道路,同样也获得了成功。如Kmart等大型综合商场和无线电器材公司等专用品商店都能实现高额利润和高增长率。这样在零售业内就出现了一种两极分化的态势。持续的新产品的开发是企业稳定其利润水平的重要前提,使企业在某些产品处在成熟期时,另一些新产品已开始向市场推出,当某些产品开始出现衰退时,另一些产品则进入快速成长期,这样,就能使企业的市场份额和总利润始终保持上升的势头;业务描述是具体业务单位对于其将要开展的某项业务的一种界定和认识过程,通常会以业务单位任务书的形式来进行描述。任务书必须明确说明本单位所开展的具体业务以及同企业总体战略之间的关系。如当一个药业公司将其战略定位锁定在中老年市场时,其保健部门的业务单位任务书就可能会将“开发适应中老年人群的高钙类保健品”界定为其具体的战略任务。欧洲杯投注网址图2-4,是由市场吸引力和业务优势两大变量组合而成的矩阵。在此矩阵中可清晰地表示出企业各项业务所处的状况。根据表2-1得出的业务评价值,我们就可以在矩阵中找到该项业务的位置。其中圆圈的大小表示该项业务总体市场规模的大小,圆圈中的缺口部分则代表企业在其中所占的市场份额。该矩阵根据市场吸引的高中低和企业业务优势的强中弱,构成了九个区域(图中分别用数字标出)。其中处于左上角的1、2、4号区域,由于市场吸引力较高,企业业务优势也较强,形成了最强的战略业务区域。对处于该部分区域中的业务,企业一般应采取投资和发展的战略;而处于由左下至右上对角线的三个区域(3、5、7号)中的业务则由于或在某一组变量中表现很弱,或两大变量组优势都不明显,企业一般应采取选择或保留的战略;对处于右下角三个区域(6、8、9号)中的业务,由于两大变量组的评价值都比较低,所以企业一般会采取收获或放弃的战略。

(8) 鳏寡阶段:夫妻一方先去世,家庭重新回到单人世界,此时这时最需要的消费是医疗保健,生活服务和老年社交活动。1、评估现实差距。基准化是一种比较性分析,通过企业现状与先进经验的比较分析,能为企业全面提供两者之间的差距所在,企业的优势、劣势将一览无余。这种差距可能存在于企业理想目标与现实行为中,也可能存在于企业与对手或者与其他优秀企业之间。这种差距是企业实施基准化计划所弥补的内容,所以当企业运用基准化开始着手研究一个特定的工作内容时,必须进行全面的、实事求是的营销操作状况评估。决策与计划的正确与否,是企业营销活动成败的关键。而正确的决策与计划,是以把握最佳决策时机和找出解决问题的各种方案为基础的。所谓把握最佳决策时机,就是要求决策者分辨在什么时候和什么情况下需要做出决策。就营销活动而言,现实的市场情况变化多端、复杂万分,要求企业的决策者能事事把握最佳决策时机并非易事。因为人的思维能力是有限的,谁也无法随时全面了解各种可能出现的情况,并迅速地做出正确判断。所以要求任何人对市场新情况做出及时、正确的反应和对策是相当困难的。许多电话营销系统是全自动的。例如有一种叫ADRMPS的装置,可以自动拨号并设有录音装置。该装置自动拨号并接通后,即播送有声广告并通过一台答复机或将电话转给接线员的方式来接听顾客的订货电话。电话营销也同样在其他许多领域中被使用。所经销的产品种类也多种多样。电话营销者不仅以这种方式向消费者售货,还以这种方式向经销商销售。

对于企业来说,广告费用对其的制约主要体现在两方面,一是经济承受力,若一次性支付的广告费用很高,而企业经济实力又不是很厚,企业就难以选择这样的广告媒体;二是广告的经济效果。即广告费用的投入和产出之比。如虽然利用某种媒体的一次性广告费用较高,但其所引发的经济效益却远远超出广告费用的投入,企业也愿意利用这样的广告媒体。反之若效益低于广告费用的支出,那么即使该媒体的广告费用很低,企业也不会愿意对其进行投入。作为促销手段的信息传播活动一般包含发送者、接受者、信息符号、媒体和噪音等五个要素,信息传播的过程一般可分为信息发送、信息传递和信息接受等三个阶段。促销作为一种有目的的信息传播活动,必须重视通过信息传播对接受者(消费者)行为加以控制和引导。这就要求信息能被目标市场的消费者所感知,引起他们的注意;信息能被目标市场的消费者所接受,被他们准确理解;信息能成为促进目标市场消费者行为的动力,激发他们的购买动机;信息能引导目标市场消费者的行为方向,使他们的行为能为企业所控制。企业在营销活动中,除了内部报告系统、营销情报系统的活动以外,还需要调研系统对一些特定的问题和机会作重点研究。比如进行市场调查、产品偏好测试、区域销售预测、广告效果研究等。要完成这些任务,企业可以委托有关咨询公司、专业院校、科研机构帮助设计和执行一个调研计划,也可以聘请专门的营销调研公司为自己效力,或者建立企业自己的营销调研队伍。可以看出,在竞争程度较低的行业中,忠诚度并不说明问题,这些较高水平的忠诚度只是垄断、高转移成本等原因带来的,而只有满意度才真正地说明这些行业中的企业所出售的产品和服务的水平的高低;反之,在一个高度竞争的行业中,只有高度满意的顾客才会是高度忠诚者。也就是说,如果一个整车制造商要有高的顾客保持率的话,那么他也应该有相当高比率的顾客对他高度满意。除此之外,一般的满意度及更低程度的满意都不足以使得顾客忠诚于该汽车制造企业。

随着市场经济的发展,流通的作用越来越重要,商品流通包括商流、物流、信息流与资金流,是“商品所有者的全部相互关系的总和”。1997年召开的“97亚太国际物流会议”上,一些中外著名人士指出,中国如何较快地构筑一个可以将适当的商品,按适当的数量,以适当的方式,在适当的时间,供应到适当的地点的高效率的物流体系,是国民经济发展中不可回避的一个重大课题,我国国民经济的现代化,离不开流通的现代化,而流通的现代化离不开物流的现代化。除人口因素之外,中国经济令世人瞩目的持续快速增长,居民收入水平和购买力稳步提高,是促成潜在市场规模扩大的主要原因。在世界经济增长速度明显放缓,特别是一些发达国家陷入经济衰退或下滑的背景下,1996年至2001年中国GDP的平均增长速度仍然达到8.1%,可谓“一枝独秀”(见表3-1)。2001年,中国的国内生产总值(GDP)达到9.59万亿元人民币,相当于1.15万亿美元,位居世界第7位。欧洲杯投注网址任意抽样和单纯随机抽样虽然基本是用偶然方式选取调研样本,但是偶然中又包含必然,因为被抽取的样本总体的每一个组成部分都享有被抽中的机会,这种抽样方法是不带有任何个人偏见的。

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